Cinco claves para cuidar la salud mental en las empresas

No deja de ser una anécdota, pero esta historia real refleja bien el cambio que, con diferente grado de intensidad, se ha producido en muchas organizaciones. ¿Qué hizo cambiar de opinión a los máximos dirigentes de aquella y otras empresas?: la pandemia. La covid 19 trajo de la mano un aumento considerable de los trastornos mentales, como la depresión y la ansiedad, pero sirvió también para visibilizar estos problemas y para que las empresas y otras organizaciones se dieran cuenta de que había que poner el foco en el bienestar emocional. Supuso un antes y un después en el cuidado de la salud mental.

“El cuidado de la salud mental y los riesgos psicosociales se está normalizando cada vez más y ha pasado de ser una tendencia a una necesidad en las empresas, aunque aún queda mucho camino por recorrer para que las medidas de prevención lleguen a más compañías y Administraciones públicas”, señala Anabel Fernández, CEO de Affor Health, consultora especializada en la gestión de prevención psicosocial.

“Es necesario que las empresas entiendan que las personas son su valor más preciado y que promuevan su salud mental y bienestar tanto en el ámbito profesional como personal para mejorar su calidad de vida”, añade.

Según los datos presentados recientemente por Obertament, una asociación sin ánimo de lucro que lucha contra el estigma y la discriminación de las personas que sufren este tipo de trastornos, cuatro de cada diez trabajadores reconocen que su estado actual de salud mental es regular o malo, y de estos casi un 70% asegura que el trabajo es una de las causas de su condición.

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Prevenir y cuidar el bienestar mental en el entorno laboral no solo repercute en los empleados. Las empresas también obtienen una clara ventaja. Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), anualmente se pierden en el mundo 12.000 millones de días de trabajo debido a la depresión y la ansiedad, y la factura para le economía mundial ronda el billón de dólares.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) señala que por cada dólar gastado en abordar trastornos como la depresión se produce un retorno de 4 dólares en mejora de la salud y la productividad. Cuidar la salud física y emocional de los trabajadores aumenta su motivación y rendimiento; reduce el absentismo, mejora el clima laboral, y ayuda a retener y atraer talento, según los expertos.

Romper la barrera del estigma

El informe de Obertement, realizado en empresas y entidades catalanas, arroja otros datos relevantes: el 60% de los empleados que han pasado por un problema mental no ha dejado de acudir a la oficina y el 90% no se ha sentido capaz de hablar de ello abiertamente en la empresa. Unas cifras que, según esta asociación, revelan que la salud mental sigue siendo un tema tabú en el entorno laboral. El temor a ser discriminados, a que se frene en seco la carrera profesional o la vergüenza impiden que los empleados den un paso al frente y reconozcan que atraviesan dificultades emocionales.

“Si tú dedicas recursos o fijas muchas medidas o protocolos, pero la gente tiene miedo de usarlos no va a servir para nada. ‘Es que hemos puesto psicólogo, recursos, etc., y no lo usa nadie’, nos dicen en la empresa. Y, cuando preguntamos a los trabajadores qué necesitan, nos comentan justo aquellas cosas que después no utilizan porque en medio lo que hay es el estigma y el tabú”, explica Carlos Alcoba, responsable de Salud Mental y Estigma en el Mundo Laboral de Obertament.

Romper la barrera del estigma es la primera clave, el primer paso en las políticas de salud mental laboral, según este experto. “Es necesario un cambio cultural y tiene que producirse de arriba hacia abajo en las organizaciones porque los líderes tienen aquí un papel fundamental, y con acciones concretas que generen una cultura nueva: medidas para que los mánager puedan detectar si alguien pasa por una dificultad y ayudarlo; para tener una conversación abierta con el equipo sobre salud mental sin prejuicios ,o gestionar una baja o un regreso… Es decir, vamos a dotar a los líderes de equipos de todas las herramientas posibles para que se rompa ese silencio y los empleados acaben percibiendo que eso es un espacio seguro”, comenta Alcoba.

Desde Affor Health, Anabel Fernández defiende la necesidad de cuidar la estructura de la organización potenciando un liderazgo saludable y facilitando herramientas que ayuden a gestionar el estrés en los equipos: “A través de un Programa Individual de Competencias, por ejemplo, es posible evaluar habilidades de desempeño y desarrollar un estilo de liderazgo integral a través del acompañamiento en la gestión emocional del mánager, clave para liderar equipos con eficacia y de forma saludable”, comenta.

Otras medidas preventivas que las empresas pueden implementar para cuidar la salud mental y psicosocial de sus empleados son, según los expertos:

• Evaluación psicosocial de impacto. Para Fernández, de Affor Health, es el primer paso: “Conviene analizar en primer lugar el estado de afectación de la salud psicológica de los trabajadores para adoptar las acciones que mejor se ajusten a los posibles riesgos psicosociales de la organización y que ayuden a proteger su salud laboral”.
• Ayuda psicológica para los empleados. Poner a su disposición apoyo psicólogo, vía online, por teléfono o presencial. Fernández propone además otros recursos digitales de psicoeducación y gestión emocional, como webinars, talleres, videos, etc., y programas específicos de ayuda al empleado.
• Embajadores internos de salud mental. “Son empleados que han sufrido alguna problemática de salud mental y que se convierten en referentes internos en las compañías. Es más sencillo hablar con un compañero que no con el departamento de Recursos Humanos. Esta medida se practica en el mundo anglosajón y nosotros la recomendamos mucho”, apunta Alcoba, desde Obertament.
• Medidas para promover la conciliación familiar y laboral. La conciliación es fundamental para cuidar el bienestar emocional de los trabajadores e iniciativas como la implantación de modelos flexibles de trabajo o acciones de desconexión digital siempre ayudan. Desde Affor Health proponen generar la participación de los distintos departamentos de la empresa en la negociación de esas medidas que incidan en la conciliación y favorecer un mejor clima laboral, con espacios de consulta donde se puedan recoger propuestas y sugerencias de mejora, entre otras acciones.

El mayor compromiso de las empresas con el bienestar mental de los trabajadores se reafirma con la puesta en marcha de iniciativas como Fundamentales,  la primera alianza de empresas orientada a impulsar iniciativas que incidan en la mejora de la salud y el bienestar mental de los empleados.

Esta agrupación, formada entre otras por AstraZeneca, Banco Santander en España, HP, Indra o la Empresa Municipal de Transportes de Madrid, se ha oficializado con la firma de un convenio y con la idea de servir  de referente para otras empresas para tener el máximo impacto en la sociedad.